Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o interactuar con los servicios y aplicaciones provistas por SIELO (Sistema de Inteligencia Emocional para la Longevidad), el usuario y/o su tutor legal aceptan quedar vinculados por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos puntos, le solicitamos abstenerse de utilizar la plataforma.
2. Naturaleza y Propósito del Sistema
SIELO es un software interactivo basado en inteligencia artificial y análisis acústico conversacional, diseñado con la finalidad de ofrecer acompañamiento diario, estímulo cognitivo y supervisión informativa de bienestar a personas adultas mayores.
SIELO NO es un servicio de respuesta a emergencias médicas, de seguridad ni de rescate. En caso de que la persona adulta mayor sufra una caída, crisis de salud repentina o situación que ponga en riesgo su vida, se debe recurrir inmediatamente a los servicios de emergencia locales (como el 911) o a su médico de cabecera.
Asimismo, la clasificación de estados anímicos derivada del análisis de voz constituye una métrica referencial de apoyo y nunca un diagnóstico clínico psiquiátrico o neurológico.
4. Responsabilidad del Tutor o Familiar
El usuario que crea la cuenta actúa en calidad de Tutor Responsable. Es responsabilidad de dicho tutor:
- Garantizar que la persona adulta mayor otorgue su anuencia y consentimiento para interactuar con la aplicación.
- Monitorear de forma periódica las alertas y estados registrados en el panel web.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y reportar cualquier uso no autorizado.
5. Uso Aceptable de la Tecnología
Queda estrictamente prohibido intentar vulnerar, descompilar, extraer modelos de reconocimiento acústico mediante ingeniería inversa o utilizar los canales de voz para transmitir contenidos difamatorios, ilícitos o lesivos. SIELO se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta que atente contra la integridad del sistema.
6. Propiedad Intelectual
Todos los activos de marca, algoritmos, personajes tridimensionales, logotipos, arquitecturas de software y metodologías de evaluación (incluidas las adaptaciones de la escala IMSOL y pretest/posttest) son propiedad intelectual exclusiva de SIELO.
7. Cancelación y Supresión de Cuenta
El tutor puede solicitar la baja definitiva de su cuenta en cualquier momento. Una vez procesada la baja, todos los registros acústicos y métricas asociadas serán eliminados de nuestros servidores conforme a lo estipulado en nuestro Aviso de Privacidad.
8. Contacto y Consultas Legales
Para cualquier aclaración referente a estos términos o al funcionamiento general del servicio, ponemos a su disposición el canal institucional de comunicación: sielo.mx@gmail.com.