Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Septiembre de 2026
1. Identidad y Responsable del Tratamiento
SIELO (Sistema de Inteligencia Emocional para la Longevidad), con domicilio digital y de contacto en sielo.mx@gmail.com, es responsable del tratamiento y la protección de los datos personales recabados a través de su plataforma web, interfaces de voz y servicios asociados.
2. Datos Personales que Recabamos
Para prestar nuestros servicios de acompañamiento inteligente y seguimiento para familias, recabamos las siguientes categorías de información:
- Datos de registro del tutor o familiar: Nombre completo, correo electrónico, credenciales de autenticación y relación de parentesco.
- Datos del usuario adulto mayor: Nombre preferido, edad y preferencias de conversación o recordatorios.
- Datos acústicos y de interacción vocal: Muestras de voz procesadas en tiempo real para interpretar tono, velocidad y modulación acústica.
- Registros de seguimiento emocional: Indicadores derivados de la conversación orientados a supervisar el estado de ánimo general y la escala de soledad percibida.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos recabados se emplean exclusivamente para:
Acompañamiento Personalizado
Generar diálogos adaptados y respetuosos que brinden compañía activa a la persona adulta mayor.
Supervisión Familiar Segura
Permitir únicamente a los tutores autorizados consultar resúmenes de bienestar e interacción.
4. Cláusula Ética y Alcance No Clínico
Los algoritmos y análisis acústicos de SIELO son una herramienta orientada al bienestar y a la cercanía familiar. En ningún caso sustituyen el diagnóstico, prescripción, tratamiento o evaluación médica, psiquiátrica o psicológica de profesionales titulados en el área de la salud.
5. Transferencia y No Comercialización de Datos
SIELO no vende, comercializa ni transfiere información personal ni patrones de voz a empresas de publicidad, aseguradoras ni terceros no autorizados. La información se almacena bajo estándares rigurosos de cifrado en tránsito y en reposo.
6. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)
Usted o su representante legal tienen pleno derecho a conocer qué datos personales tenemos, solicitar su corrección si están desactualizados, o solicitar la eliminación total y definitiva de sus historiales y grabaciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud por escrito a sielo.mx@gmail.com indicando el correo registrado en la cuenta.